Помощь и поддержка

Команда Landistore ставит приоритет и упор на работу с клиентами и разработку качественных продуктов. На этой странице мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы. В случае, если вашу проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки и мы постараемся вам помочь.

Общие вопросы

Бывают ли у вас бесплатные шаблоны?

Да. Мы регулярно делаем акции и стараемся выгружать в каталог бесплатные шаблоны.

Соответствует ли живое демо реальному сайту?

Конечно. Для этого и существует живое демо. Перед покупкой того или иного шаблона вы можете ознакомится с его структурой и особенностями на живом примере. Также есть возможность посмотреть шаблон с различных устройств.

Работают ли формы обратной связи в шаблонах?

Да. Особенность наших сайтов состоит в том, что они являются готовыми проектами не только для вашего бизнеса но и персонального использования. Абсолютно все формы, кнопки, интерактивные тесты, счётчики и другие элементы которые контактируют клиентов с владельцами бизнеса являются рабочими.

Для чего нужны дополнительные баллы?

Благодаря дополнительным балам, вы можете получить скидку на следующую покупку. Для этого, перед покупкой, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Хочу подарить сайт другу. Как это сделать?

Каждый из нас любит делать подарки другим. У вас есть возможность подарить сайт своему другу или партнеру по бизнесу оформив подарочный сертификат.

Оформление заказа

Для чего нужна регистрация на сайте?

Регистрация на сайте создана для вашего же удобства. Ведь благодаря ней мы можем вас идентифицировать и сделать скидку на последующую покупку. Так же вы можете в любой момент загрузить уже купленные шаблоны.

Что я получу после покупки?

Мы стараемся делать для вас больше чем другие. Мы ориентированы на хорошие отношения с клиентами и вы должны получать качественные продукты. Готовые шаблоны и сайты все еще являются лучшими решениями для создания сайтов. После оформления заказа вам станут доступными мощные встроенные функции и абсолютно все исходные файлы для загрузки сайта на сервер.

Почему я не могу скачать шаблон?

Скачивание файлов сайта станет доступным после оплаты в личном кабинете. Для того чтобы получить файлы, перейдите в историю ваших заказов и скачайте купленный вами шаблон.

Редактирование шаблона

Хочу отредактировать контактные данные. Как мне это сделать?

Для того чтобы отредактировать контактные необходимо открыть файлы проекта в редакторе кода, найти нужную информацию в файле с названием "index" и отредактировать. Среди популярных и простых редакторов кода, рекомендуем использовать Sublime Text, Notepad ++.

Я отредактировал файлы и сайт перестал работать

Учтите, что если вы пытаетесь отредактировать файлы сайта, абсолютно всю ответственность за работоспособность вы берёте на себя. Если вы не уверенны в своих силах или не имеете время для редактирования данных - воспользуйтесь дополнительными услугами перед оформлением заказа.

Где изменить адрес почты для получения заявок с сайта?

Настройка почты происходит в файле "mail.php" или "action.php". Вам необходимо заменить текущий email, обычно это "adminmail@email.com" на нужный вам.

Я заменил email, но по прежнему ничего не получаю

Обязательно проверьте папку "Спам". Возможно письма попадают именно туда. Так же обратитесь к вашему поставщику услуг хостинга. Если проблему не удалось решить свяжитесь с нами через контактную форму. Указав данные от вашего сервера и номер заказа. Его вы можете посмотреть в личном кабинете, в разделе "История покупок".

Дополнительные услуги

Когда установят шаблон на мой сервер?

В случае приобретения шаблона с дополнительными услугами вам необходимо указать данные от своего сервера в комментариях к заказу. В течении дня с вами свяжется специалист и проведёт полную настройку заказанных вами дополнительных услуг при условии, что вы отправили нужные доступы

Что конкретно будет сделано?

Возле каждой услуги есть описание работ, которые будут проведены с шаблон, после оформления заказа.